Description

Als Datenanalyst bist du in unserer Unternehmensberatung aktives und unverzichtbares Teammitglied. Du arbeitest gemeinsam mit unseren Consultants in spannenden CX-Projekten und übernimmst dort den zumeist technischen Teil der Projekte inkl. Kundenkommunikation.

Wir wollen die Welt für Kunden besser machen und sind der Überzeugung, dass jedes Unternehmen im Bereich des Kundenmanagement "best-in-class" werden kann.

Eine gesunde Teamkultur ist uns wichtig, was wir mit regelmäßigen Teamevents fördern. Aber auch die individuelle Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter ist Teil unserer Unternehmenskultur, was wir durch viel eigenen Gestaltungsfreiraum und regelmäßige Weiterbildungen unterstützen.

Tätigkeiten

• Du übernimmst die Planung und Umsetzung komplexer Analysen rund um Kunden- und Marktdaten - von der ersten Fragestellung bis zur verständlichen Aufbereitung der Ergebnisse.
• Du erstellst fundierte Fragebogendesigns und begleitest Studien in enger Zusammenarbeit mit internen Ansprechpartnern sowie externen Partnern.
• Du bereitest umfangreiche Datenbestände auf, analysierst diese systematisch und identifizierst Ansatzpunkte für Optimierungen und konkrete Maßnahmen.
• Du setzt statistische Verfahren wie Regressions-, Cluster- oder Faktorenanalysen ein und leitest daraus aussagekräftige Erkenntnisse für unsere Auftraggeber ab.
• Du erstellst übersichtliche Berichte und Präsentationen, die Ergebnisse klar und adressatengerecht darstellen.
• Du wirkst aktiv an der Weiterentwicklung unserer Methoden, Tools und Prozesse mit - etwa durch die Automatisierung von Analysen oder den Ausbau interaktiver Dashboards.
• Du bringst dein Know-how ins Team ein und beteiligst dich an internen Austausch- und Weiterbildungsformaten.

Anforderungen

• Sehr gut abgeschlossenes Studium mit Fokus auf Statistik, Data Science, Wirtschaftswissenschaften, Psychologie, Sozialwissenschaften o.ä.
• Mehrjährige praktische Erfahrung in der quantitativen Datenanalyse - idealerweise in Marktforschung, Consulting oder datengetriebener Produkt-/ Serviceoptimierung.
• Sicherer Umgang mit Statistiksoftware (z.B. SPSS, R, Python, Stata) sowie fundierte Kenntnisse multivariater Analyseverfahren.
• Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung von Analyseprojekten mit mehreren Stakeholdern sowie ausgeprägte Präsentations- und Storytelling-Fähigkeiten.
• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise - mit Freude an evidenzbasiertem Denken und technischer Weiterentwicklung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich.

Team

Unser Analystenteam umfasst derzeit 10 Kolleg*innen und wird als ganzes von unserem Head of Customer Analytics geführt. Innerhalb der Teams arbeitet man mit allen Hierarchiestufen - Junior bis Senior - zusammen.

Bewerbungsprozess

1. Einreichung deiner Unterlagen: aktueller Lebenslauf, Zeugnisse

2. 1. online Vorstellungsgespräch

(3. ggf. 2. online Vorstellungsgespräch)

4. Bewerbertag bei uns im Kölner Office (ähnlich eines Assessment-Centers mit einzelnen Cases)

Über das Unternehmen

Herzlich Willkommen bei der MSR Consulting Group!

Als führende Unternehmensberatung begleiten wir Klienten aus den Branchen Automotive & Mobility sowie Financial Services und Industrial Goods auf ihrem Weg zum Best-in-Class.

Unser Ziel: Die Welt für Kunden besser machen.
Bei uns erwarten dich Teamgeist, eigenverantwortliches Arbeiten und gemeinsame Entwicklung. Mit einer kununu-Bewertung von 4,4 von 5 sind wir stolz auf die Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden und unsere offene Unternehmenskultur.

Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft!